В роскошном лифте столичного небоскрёба застревают молодая пара, Марк и Лиза, и элегантный незнакомец в безупречном костюме. Казалось бы, обычная техническая неполадка, но атмосфера мгновенно сгущается, когда незнакомец, представившийся мистером Смитом, с ледяной улыбкой начинает пересказывать их самые сокровенные секреты и детали вчерашнего ссоры, о которых не мог знать никто посторонний.
С каждой минутой ловушка становится всё опаснее: гаснет свет, отключается связь, а мистер Смит, похоже, не случайный попутчик, а тот, кто устроил эту игру. Он не угрожает напрямую, но его намёки ясны — выбраться из лифта живыми пара сможет, только если один из них примет невозможное решение, продиктованное их же тёмным прошлым, о котором они так старались забыть.